1-1. Garantía limitada

Super Micro Computer, Inc. (Supermicro) garantiza que cada Producto (tal y como se define a continuación), si se utiliza e instala correctamente, estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra durante un periodo de tiempo a partir de la fecha de la factura Supermicro(el «Periodo de garantía»). El periodo de garantía estándar para Supermicro se establece en la tabla siguiente. Por «producto» se entiende un producto desarrollado y fabricado exclusivamente por Supermicro incluir productos, componentes o software suministrados por terceros. El software suministrado con un producto o como parte de este se proporciona expresamente «tal cual», salvo que se indique lo contrario en el contrato de licencia de software adjunto. Esta garantía limitada se aplica únicamente al comprador original del producto («cliente»).

Si un Producto objeto de esta Garantía Limitada falla durante el Período de Garantía o no se ajusta a las especificaciones publicadas del Producto y se devuelve de acuerdo con el proceso de Autorización de Devolución de Materiales («RMA») que se detalla a continuación, Supermicro , a su discreción: 1) reparará el Producto, 2) sustituirá el Producto por otro igual o funcionalmente equivalente, o 3) emitirá un crédito al Cliente por el valor actual del Producto.

Para beneficiarse de esta Garantía Limitada, (i) el Cliente debe notificar Supermicro escrito, dentro del Período de Garantía aplicable, que el Producto es defectuoso y debe proporcionar una explicación de la deficiencia; (ii) el Cliente debe seguir el proceso de RMA Supermicroy las instrucciones para devolver el Producto a Supermicro; y (iii) Supermicro estar convencida de que las deficiencias reclamadas existen y no son causadas por ningún evento que anule la garantía.

1-2. Condiciones de nulidad de la garantía

Esta garantía limitada no cubre ningún fallo o defecto causado por un uso indebido, accidente, uso anormal o inusualmente intensivo, embalaje o manipulación inadecuados, negligencia, abuso, alteración, instalación incorrecta, reparación o modificación no autorizadas, pruebas inadecuadas o causas externas al producto, tales como, entre otras, calor o humedad excesivos, fallos de alimentación, subidas de tensión o causas de fuerza mayor. Esta garantía limitada quedará anulada si se observan pruebas de orificios de tornillos creados por el cliente, chips quemados, más de cuatro cables rotos, trabajos de reparación realizados o daños causados por una parte distinta de Supermicro, o la eliminación, alteración o destrucción de las marcas de identificación originales del producto.

1-3. Limitaciones de la garantía

Salvo lo especificado en esta Garantía limitada, Supermicro cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. En la medida en que no se pueda excluir una garantía implícita, dicha garantía se limitará a la duración del período de garantía expresa. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no sean aplicables.

Salvo que se modifique en el presente documento, se aplicarán al Producto los Términos y condiciones de venta estándar Supermicroque acompañan al Producto.

3-1. Garantía de mano de obra

La Garantía de mano de obra cubre la asistencia técnica general, incluidas las solicitudes generales de RMA, la asistencia telefónica y los gastos de envío de ida y vuelta. La Garantía de mano de obra excluye la mano de obra específicamente asociada a la reparación o sustitución de piezas fuera de garantía, para las que se aplicarán cargos de servicio adicionales.

3-2. Garantía de las piezas

La garantía de piezas cubre la reparación y sustitución de piezas del producto y está sujeta a la disponibilidad en Supermicro . Si Supermicro no Supermicro stock para sustituir el producto en un plazo de 30 días, Supermicro repararlo o sustituirlo por un producto o componentes funcionalmente equivalentes o reacondicionados.

3-3. Avance transversal

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, Supermicro enviar un producto de sustitución al cliente por adelantado, antes de que se devuelva el producto defectuoso, siempre que (i) el cliente se ponga primero en contacto con Supermicro obtener un número de RMA y las instrucciones para la devolución del producto, y (ii) Supermicro reciba el producto defectuoso Supermicro días naturales a partir de la fecha de envío del producto de sustitución. Si el Cliente no devuelve el Producto defectuoso dentro del plazo mencionado, será responsable del valor del Producto de sustitución.

3-4. Devolución de créditos

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, los productos que no se ajusten a las especificaciones del producto o que presenten defectos en el momento de su recepción podrán ser devueltos para su reembolso, siempre que (i) el cliente se ponga primero en contacto con Supermicro obtener un número de RMA e instrucciones para la devolución del producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de la factura, (ii) Supermicro reciba el producto devuelto Supermicro 10 días naturales a partir del periodo de elegibilidad mencionado anteriormente, y (iii) el producto devuelto esté completo y en perfecto estado. Supermicro una tasa de reposición de existencias de no menos del 15 % del precio de compra original del Producto por cualquier Producto devuelto que se determine que no es defectuoso o que llega incompleto.

3-5. Servicio fuera de garantía

Supermicro ofrecer servicios fuera de garantía para productos fuera del período de garantía o si la garantía limitada ha sido anulada, a petición del cliente. Se aplicarán gastos de envío adicionales, servicio, piezas y otros cargos asociados con cualquier servicio fuera de garantía.