1-1. Garantía limitada

Super Micro Computer, Inc. (" Supermicro ") garantiza que cada Producto (según se define a continuación), si se usa e instala correctamente, estará libre de defectos de material y mano de obra durante un período de tiempo a partir de la fecha de Supermicro factura de (el “Período de garantía”). El período de garantía estándar para Supermicro Los productos se detallan en la tabla siguiente. "Producto" se define como un producto desarrollado y fabricado exclusivamente por Supermicro y no incluye productos, componentes ni software suministrados por terceros. El software entregado con el Producto o como parte del mismo se proporciona expresamente «tal cual», a menos que se estipule lo contrario en el contrato de licencia de software adjunto. Esta Garantía Limitada se aplica únicamente al comprador original del Producto («Cliente»).

Si un Producto que es objeto de esta Garantía Limitada falla durante el Período de Garantía o no se ajusta a las especificaciones del Producto publicadas y se devuelve de acuerdo con el proceso de Autorización de Devolución de Materiales (“RMA”) como se detalla a continuación, Supermicro podrá, a su elección: 1) reparar el Producto, 2) reemplazar el Producto por otro igual o funcionalmente equivalente, o 3) emitir un crédito al Cliente por el valor actual del Producto.

Para recibir el beneficio de esta Garantía Limitada, (i) el Cliente debe notificar Supermicro por escrito dentro del período de garantía aplicable que el producto es defectuoso y debe proporcionar una explicación de la deficiencia; (ii) El cliente debe seguir Supermicro Proceso RMA e instrucciones para la devolución del producto a Supermicro ; y (iii) Supermicro Debe quedar claro que las deficiencias alegadas existen y no son causadas por ningún evento que anule la garantía.

1-2. Condiciones de anulación de la garantía

Esta Garantía Limitada no cubre ninguna falla o defecto causado por mal uso, accidente, uso anormal o inusualmente pesado, embalaje o manipulación inadecuados, negligencia, abuso, alteración, instalación incorrecta, reparación o modificación no autorizada, pruebas inadecuadas o causas externas al producto tales como, pero no limitadas a, calor o humedad excesivos, fallas de energía, sobretensiones o casos fortuitos. Esta Garantía Limitada quedará anulada si se observa evidencia de agujeros de tornillos creados por el Cliente, chips quemados, más de cuatro cables rotos, trabajos de reparación realizados o daños causados ​​por una parte que no sea el Cliente. Supermicro o la eliminación, alteración o destrucción de las marcas de identificación originales del producto.

1-3. Limitaciones de la garantía

Excepto según lo especificado en esta Garantía Limitada, Supermicro Se excluyen todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. En la medida en que una garantía implícita no pueda excluirse, su duración se limita al período de la garantía expresa. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de su duración, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarse.

Salvo las modificaciones que se establecen a continuación, Supermicro Las Condiciones Generales de Venta estándar que acompañan al Producto se aplicarán al mismo.

3-1. Garantía de mano de obra

La garantía de mano de obra cubre el soporte técnico general, incluyendo las solicitudes de autorización de devolución de mercancía (RMA), la asistencia telefónica y el envío y la manipulación de ida. Esta garantía no cubre la mano de obra específicamente asociada con la reparación o el reemplazo de piezas fuera de garantía, para las cuales se aplicarán cargos adicionales.

3-2. Garantía de piezas

La garantía de piezas cubre la reparación y el reemplazo de piezas del Producto y está sujeta a disponibilidad en Supermicro existencias. Si Supermicro no tiene existencias para reemplazar el Producto dentro de 30 días, Supermicro podrá reparar o sustituir el producto o los componentes por otros funcionalmente equivalentes o reacondicionados.

3-3. Cruce de barcos avanzado

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, Supermicro podrá enviar un producto de reemplazo al Cliente por adelantado antes de que se devuelva el producto defectuoso, siempre que (i) el Cliente primero se comunique Supermicro para obtener un número RMA e instrucciones para la devolución del Producto, y (ii) el Producto defectuoso es recibido por Supermicro Dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de envío del producto de reemplazo. Si el cliente no devuelve el producto defectuoso dentro del plazo mencionado, deberá abonar el valor del producto de reemplazo.

3-4. Devolución para obtener crédito.

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, los Productos que no se ajusten a las especificaciones del producto o que sean defectuosos al recibirlos podrán ser devueltos para obtener un crédito, siempre que (i) el Cliente primero se ponga en contacto con nosotros. Supermicro para obtener un número RMA e instrucciones para la devolución del Producto dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de la factura, (ii) el Producto devuelto es recibido por Supermicro dentro de los 10 días calendario del período de elegibilidad mencionado anteriormente, y (iii) el Producto devuelto esté completo y en perfectas condiciones. Supermicro Se cobrará una tarifa de reposición de existencias de no menos del 15% del precio de compra original del Producto por cualquier Producto devuelto que se determine que no es defectuoso o que llegue incompleto.

3-5. Servicio fuera de garantía

Supermicro Podemos ofrecer servicios fuera de garantía para productos que hayan expirado su período de garantía o si la garantía limitada ha quedado anulada, a solicitud del cliente. Se aplicarán cargos adicionales por envío, servicio, repuestos y otros costos asociados con cualquier servicio fuera de garantía.