1-1. Garantía limitada

Super Micro Computer, Inc. (Supermicro") garantiza que cada Producto (tal y como se define a continuación), si se utiliza e instala correctamente, estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante un periodo de tiempo a partir de la fecha de la factura de Supermicro(el "Periodo de garantía"). El Período de Garantía estándar para los Productos Supermicro se establece en la tabla siguiente. "Producto" se define como un producto desarrollado y fabricado exclusivamente por Supermicro y no incluye productos, componentes o software suministrados por terceros. El software suministrado con o como parte de un Producto se proporciona expresamente "tal cual" a menos que se estipule específicamente lo contrario en un acuerdo de licencia de software adjunto. Esta Garantía Limitada se aplica únicamente al comprador original del Producto ("Cliente").

Si un Producto sujeto a esta Garantía Limitada falla durante el Período de Garantía o no se ajusta a las especificaciones publicadas del Producto y se devuelve de acuerdo con el proceso de Autorización de Devolución de Materiales ("RMA") como se detalla a continuación, Supermicro , a su elección 1) reparará el Producto, 2) sustituirá el Producto por otro igual o funcionalmente equivalente, o 3) emitirá un crédito al Cliente por el valor actual del Producto en ese momento.

Para recibir el beneficio de esta Garantía Limitada, (i) el Cliente debe notificar Supermicro por escrito dentro del Periodo de Garantía aplicable que el Producto es defectuoso y debe proporcionar una explicación de la deficiencia; (ii) el Cliente debe seguir el proceso RMA de Supermicroy las instrucciones para la devolución del Producto a Supermicro; y (iii) Supermicro debe estar satisfecho de que las deficiencias reclamadas existen y no son causadas por ningún evento que anularía la garantía.

1-2. Condiciones de nulidad de la garantía

Esta Garantía Limitada no cubre ningún fallo o defecto causado por un mal uso, accidente, uso anormal o inusualmente intenso, embalaje o manipulación inadecuados, negligencia, abuso, alteración, instalación incorrecta, reparación o modificación no autorizada, pruebas inadecuadas o causas externas al producto como, entre otras, calor o humedad excesivos, fallos de alimentación, subidas de tensión o casos fortuitos. Esta Garantía Limitada quedará anulada si se observa evidencia de agujeros para tornillos creados por el Cliente, chips quemados, más de cuatro cables rotos, trabajos de reparación realizados o daños causados por una parte que no sea Supermicro, o la eliminación, alteración o destrucción de las marcas de identificación originales del producto.

1-3. Limitaciones de la garantía

Salvo lo especificado en la presente Garantía Limitada, Supermicro renuncia a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. En la medida en que no pueda excluirse una garantía implícita, dicha garantía estará limitada en duración al periodo de garantía expresa. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables.

Salvo que se modifiquen en virtud del presente documento, se aplicarán al Producto los Términos y Condiciones de Venta estándar de Supermicroque acompañan al Producto.

3-1. Garantía de mano de obra

La Garantía de mano de obra cubre la asistencia técnica general, incluidas las solicitudes generales de RMA, la asistencia telefónica y los gastos de envío de ida y vuelta. La Garantía de mano de obra excluye la mano de obra específicamente asociada a la reparación o sustitución de piezas fuera de garantía, para las que se aplicarán cargos de servicio adicionales.

3-2. Garantía de las piezas

La garantía de piezas cubre la reparación y sustitución de piezas del Producto y está sujeta a la disponibilidad en stock de Supermicro . Si Supermicro no dispone de existencias para sustituir el Producto en un plazo de 30 días, Supermicro podrá reparar o sustituir por un Producto o componentes funcionalmente equivalentes o reacondicionados.

3-3. Avance transversal

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, Supermicro podrá enviar por adelantado un Producto de sustitución al Cliente antes de que se devuelva el Producto defectuoso, siempre que (i) el Cliente contacte primero con Supermicro para obtener un número RMA e instrucciones para la devolución del Producto, y (ii) el Producto defectuoso sea recibido por Supermicro en un plazo de30 días naturales a partir de la fecha de envío del Producto de sustitución. En caso de que el Cliente no devuelva el Producto defectuoso dentro del plazo mencionado, el Cliente será responsable del valor del Producto de sustitución.

3-4. Devolución de créditos

Sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, los Productos que no se ajusten a las especificaciones del producto o que sean defectuosos en el momento de su recepción pueden ser elegibles para ser devueltos para su abono, siempre que (i) el Cliente contacte primero con Supermicro para obtener un número RMA e instrucciones para la devolución del Producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de facturación, (ii) el Producto devuelto sea recibido por Supermicro en un plazo de 10 días naturales a partir del periodo de elegibilidad anterior, y (iii) el Producto devuelto esté completo y en perfectas condiciones. Supermicro cobrará una tasa de reposición de existencias no inferior al 15% del precio de compra original del Producto por cualquier Producto devuelto que se determine que no es defectuoso o que llegue incompleto.

3-5. Servicio fuera de garantía

Supermicro puede ofrecer servicios fuera de garantía para Productos fuera del Periodo de Garantía o si la Garantía Limitada ha sido anulada, a petición del Cliente. Se aplicarán tarifas adicionales de envío, servicio, piezas y otros cargos asociados a cualquier servicio fuera de garantía.