24 小時 SuperServer® 技術支持
24小時SuperServer 支援訪問：
請輸入您的序號SuperServer （從你的背面） SuperServer 底盤）造訪此網站。
- SuperServer 是一個Supermicro 這是品牌伺服器系統，而不僅僅是主機板產品。
- 24小時技術電話服務僅限有效使用者使用。 SuperServers 在製造商的標準保固期內。電話支援服務僅包含電話諮詢和故障排除。如果您需要其他支援服務，請參閱製造商的標準有限保固條款。
- 請注意，如遇停電、設備故障、自然災害或任何其他可能中斷通訊的不可預見的情況，我們可能無法保證及時回覆。
- 24小時SuperServer 技術服務全年提供，聖誕節和元旦除外。
Supermicro我們的24小時技術專線是我們致力於確保您的系統最大限度正常運作時間的一部分。 SuperServer為了更好地為您服務，請在致電時準備好以下資訊（或將其包含在您的電子郵件中）。
所需資訊：
- 供應商名稱（如適用，請提供公司名稱）
- 系統序號（請參閱我們的序號指南）
- 購買日期
- 業主姓名和電話號碼
電話聯絡：
24 小時SuperServer支援電話號碼： 1-408-503-8029，全天候 24 小時服務（聖誕節和元旦除外）。
* 可能收取國際長途通話費
更多Supermicro支援聯絡訊息，請造訪：聯絡我們
- 美洲（加拿大、美國、中美洲和南美洲）：
+1-408-503-8000，上午 9 點至下午 6 點（格林威治標準時間 -8:00） - 歐洲、中東和非洲（EMEA）：
+31-73-640-0390，上午 9 點至下午 6 點（格林威治標準時間 +1:00） - 亞太地區（APAC）：
+886-2-8226-3990，上午 9 點至下午 6 點（格林威治標準時間 +8:00）
做好接聽電話的準備
為了更好地幫助您，請在致電之前準備好以下資訊和材料：您的伺服器的發票和序號；服務標籤號碼；型號和型號名稱；您正在使用的作業系統的當前版本；以及您正在使用的任何週邊設備（例如調製解調器）的品牌名稱和型號。
向技術人員說明您的問題
現在您可以描述伺服器遇到的問題了。請告知技術人員您收到的錯誤訊息以及錯誤發生的時間；錯誤發生時您正在進行的操作；以及您已經採取了哪些步驟來解決問題。
與技術人員合作解決您的問題
經驗表明，大多數伺服器問題和錯誤都可以透過電話解決，前提是用戶和技術人員密切合作。請認真聽取技術人員的指示並遵循其建議。
- SuperServer 是一個Supermicro 這是品牌伺服器系統，而不僅僅是主機板產品。
- 24小時技術電話服務僅限有效使用者使用。 SuperServers 在製造商的標準保固期內。
- 請注意，如遇停電、設備故障、自然災害或任何其他可能中斷通訊的不可預見的情況，我們可能無法保證及時回覆。
什麼是SuperServer ？
一個SuperServer 是一個值得信賴的Supermicro 主機板和機殼由專業人員預先安裝。 Supermicro出貨前，必須經過嚴格的品質控制和老化測試流程。 SuperServer 系統為精簡版系統，不包含CPU、記憶體或硬碟。 SuperServers 通過了 FCC、CE 和 UL 認證。
（請聯絡） Supermicro 詳情請洽銷售部門。 ）
聯繫Supermicro技術支援前，請先參閱您所持有之SuperServer使用手冊，以了解相關技術支援資訊。