什麼是災難復原？
災難復原 (DR) 是指組織為了在發生災難時復原和保護其IT 基礎結構而實施的策略和戰術計劃與流程。此類災難可以是自然災害（如地震和洪水）或人為災害（如網路攻擊或系統故障）。災難復原的主要目的是讓組織能夠在中斷後繼續或快速恢復關鍵功能。
災難復原涉及一套政策、工具和程序，可在災難發生後復原或延續重要的技術基礎架構和系統。它是業務持續性的子集，特別著重於支援業務功能的 IT 或技術系統。在現代的數位環境中，資料和系統是營運不可或缺的部分，因此災難復原對於維持業務服務的彈性和可用性至關重要。
此外，在災難復原的情況下，區分備份和歸檔是很重要的。備份涉及複製和儲存資料與系統，以達到災難復原的目的，並在災難發生後快速恢復作業。相反地，Archive 是指基於法規遵循、歷史或參考目的而長期儲存資料，主要目的並非災難復原。瞭解此區別有助於制定更全面的災難復原和業務連續性策略。
在現代企業中的重要性
在數位時代，企業的日常營運非常依賴資料和 IT 系統。因此，任何重大的資料遺失或長時間的系統停機都可能造成嚴重的後果，包括財務損失、聲譽受損和法律上的影響。災難復原計畫對於將此類事件的影響降至最低，並確保迅速恢復正常運作至關重要。
有效的災難復原規劃包括
- 識別關鍵 IT 系統和資料。
- 實施定期備份和復原解決方案。
- 定期測試和更新 DR 計劃，以確保其有效性。
- 確保備份資料使用安全措施
災難復原的主要組成部分
災難復原規劃涉及幾個關鍵組成部分，以確保其有效性。其中包括：
- 風險評估與業務影響分析 (BIA)：此步驟包括識別潛在風險，並分析這些風險可能對業務運作造成的影響。這有助於排定重要系統和資料復原的優先順序。
- 災難復原策略：根據風險評估和 BIA，組織會制定特定的策略來復原 IT 系統、應用程式和資料。這些策略可包括使用異地資料備份、雲端解決方案和備援系統。
- 系統和資料的優先順序：災難復原規劃的一個重要方面是確定各種系統和資料的關鍵性。組織必須評估哪些系統對其營運最為重要，並據此指定復原的優先順序。此流程可確保最關鍵的功能先行恢復，將作業影響和停機時間降至最低。
- 災難復原計畫 (DRP)：這是一種文件化、結構化的方法，其中包含對意外事件的回應指示。該計劃通常包括將災難影響降至最低的步驟，並概述恢復系統和資料的程序。
- 測試與維護：定期測試災難復原計畫對於確保其有效性至關重要。這包括模擬和演練，以檢查對各種災難情況的回應。計劃應定期更新，以反映技術和業務作業的變更。
- 溝通計劃：災難期間和災難之後清晰有效的溝通至關重要。災難應變計劃應包括溝通策略，概述災難發生時如何通知員工、客戶及利害關係人。
災難復原即服務 (DRaaS)
災難復原的最新趨勢是災難復原即服務 (DRaaS)。DRaaS 是一種以雲端為基礎的服務，可協助企業執行強大的災難復原計劃，而無需投資和維護自己的異地災難復原基礎設施。DRaaS 提供可擴充性、成本效益和彈性，使其成為各種規模企業的可行選擇。
瞭解復原點目標 (RPO) 和復原時間目標 (RTO)
復原點目標 (RPO)
RPO 是指資料可能因災難而遺失的最長目標期間。它定義了為了恢復正常作業而必須從備份儲存中復原的檔案年齡。例如，一小時的 RPO 表示在發生災難時，系統不應會遺失超過一小時的資料。這取決於公司政策。
恢復時間目標 (RTO)
RTO 是指在災難發生後，為了避免不可接受的後果而必須恢復業務流程的目標時間長度。它著重於恢復正常作業所需的時間。例如，如果 RTO 設定為四小時，則業務的目標是在災難發生後的四小時內恢復並恢復關鍵作業。
RPO 和 RTO 對於制定有效的災難復原計劃至關重要，因為它們可協助組織設定實際的期望值，並為潛在的資料遺失和停機時間做好準備。除了 RPO 和 RTO 之外，檢查點 (checkpointing) 的概念對於長時間執行的應用程式也很重要。它包括在預定的時間間隔內定期儲存應用程式的狀態。這可讓應用程式在發生故障時從上次儲存的狀態重新啟動，將資料遺失和停機時間降至最低。檢查點功能可提供細粒度的資料保護與復原選項，進而強化災難復原策略，尤其是在複雜的系統中。
災難恢復的組成部分：預防、預測和減輕災害
預防
預防涉及降低發生技術相關災難可能性的策略。這包括實施強大的安全措施、定期系統更新和例行檢查，以預防網路問題和安全風險。建立工具和技術以減少潛在的人為錯誤和組態錯誤。
期待
預測包括對未來災害的預測和規劃。這包括瞭解不同災難情況的潛在後果，並根據過往事件的知識和徹底分析建立復原程序。定期資料備份和雲端解決方案是常見的預測措施。
緩解
減輕災害的重點在於企業如何應對和管理災後情況。它包括將對業務運作的影響降至最低並確保快速恢復的步驟。主要的緩解策略包括維護更新的文件、定期進行災難復原測試、確認停機的手動作業程序，以及與相關人員協調全面的復原策略。
災難復原計劃的關鍵要素
內部與外部溝通：災難復原團隊內部以及與外部利害關係人的有效溝通至關重要。每個團隊成員都應該清楚自己的角色和責任。在發生災難時，與員工、客戶和其他利害關係人的溝通應該有明確的規範。
復原時間表：建立明確的目標和時間表是必要的。復原時間線應包括針對不同 IT 系統和作業的特定復原時間目標 (RTO) 和復原點目標 (RPO)。
資料備份：災難復原計劃必須詳述資料備份程序，包括備份哪些資料、備份頻率及儲存位置。選項可能包括雲端儲存、廠商支援的備份，以及內部異地備份。
測試與最佳化：必須定期測試災難復原計畫，以找出並解決任何缺口。這也包括更新安全和資料保護策略，以適應新的威脅和不斷變化的業務需求。
這些要素構成健全的災難復原計畫的骨幹，可確保組織做好充分準備，以處理意外災難並從中復原。
災難復原的最佳方法
資料備份：定期備份重要資料是基本的災難復原方法。這包括在異地、雲端或卸除式硬碟機上儲存資料，確保資料經常更新以反映最新狀態。資料備份的頻率取決於組織的業務範疇。
資料中心災難復原：這涉及保護實體資料中心免於災難的措施，例如滅火工具和後備電源。
虛擬化：使用異地虛擬機器 (VM)進行備份，可確保資料和作業不會受到實體災害的影響。此方法可加快復原速度，並持續將資料傳輸至虛擬機器。
災難復原即服務 (DRaaS)：DRaaS 是指將災難復原解決方案外包給雲端服務，即使內部伺服器發生故障，也能從提供商的位置繼續運作。
冷場：此方法是在發生災難時，將作業移至很少使用的實體地點 (冷場)。它主要用於業務功能，需要結合其他方法來保護資料。
有關災難復原的常見問題 (FAQ)
- 應該多久測試一次災難復原計畫？
一般建議每年至少測試一次災難復原計劃。但是，對於 IT 環境快速變化的企業或高風險產業的企業而言，可能需要更頻繁的測試。 - 災難復原與業務持續性之間有何差異？
災難復原特別著重於災難後 IT 和資料能力的恢復，而業務連續性包含更廣泛的活動，目的在於確保重要業務運作在災難期間和災難後得以延續。 - 小型企業負擔得起災難復原嗎？
是的，隨著雲端解決方案和 DRaaS 的出現，災難復原變得更經濟實惠，小型企業也更容易獲得。這些解決方案通常提供可擴充且符合成本效益的選項。 - 雲端運算在災難復原中扮演什麼角色？
雲端運算在現代災難復原解決方案中扮演重要角色。它為資料備份和基礎結構備援提供彈性、可擴充且通常更經濟實惠的選項，讓企業更容易實施強大的災難復原計劃。 - 災難復原計劃如何將業務風險降至最低？
災難復原計畫可確保重要的 IT 系統和資料在災難發生後迅速還原，從而將業務風險降至最低。這可減少停機時間、將財務損失減至最低，並有助於維護客戶信任和法規遵循。