1-1.有限保修

超微电脑公司（Super Micro Computer, Inc.） Supermicro本公司保证，每件产品（定义见下文）如正确使用和安装，自购买之日起的一定期限内，在材料和工艺方面均无缺陷。 Supermicro发票（“保修期”）。标准保修期为Supermicro 产品定义如下表所示。“产品”是指由本公司独立开发和制造的产品。 Supermicro 本有限保证不包括第三方提供的产品、组件或软件。除非随附的软件许可协议另有明确规定，否则随产品交付或作为产品一部分提供的软件均按“原样”提供。本有限保证仅适用于产品的原始购买者（“客户”）。

如果本有限保修范围内的产品在保修期内发生故障，或者不符合已公布的产品规格，并按照下述退货授权（“RMA”）流程退回， Supermicro 公司将自行选择：1）修理产品；2）更换为相同或功能相同的产品；或3）按产品当时的当前价值向客户发放信用额度。

要享受本有限保修的权益，(i) 客户必须通知Supermicro （二）客户必须在适用的保修期内以书面形式说明产品存在缺陷，并提供缺陷原因的解释； Supermicro的RMA流程和产品退货说明Supermicro （三） Supermicro 必须确信所声称的缺陷确实存在，并且不是由任何会导致保修失效的事件造成的。

1-2.保修失效条件

本有限保修不涵盖因误用、意外事故、异常或过度使用、包装或搬运不当、疏忽、滥用、改装、安装不当、未经授权的维修或改装、测试不当，或产品外部原因（例如但不限于过热或过湿、断电、电压浪涌或不可抗力）造成的任何故障或缺陷。如果发现客户造成的螺丝孔、芯片烧毁、超过四根断线、由除本公司以外的任何一方进行的维修工作或造成的损坏，则本有限保修失效。 Supermicro或者移除、更改或破坏原产品识别标记。

1-3.保修限制

除本有限保修条款另有规定外， Supermicro 本公司不提供任何其他明示或默示的保证，包括但不限于任何关于适销性或特定用途适用性的默示保证。如果默示保证无法排除，则该保证的期限限于明示保证的期限。某些司法管辖区不允许排除默示保证或限制默示保证的期限，因此上述限制可能不适用。

除本协议另有规定外， Supermicro产品随附的标准销售条款和条件适用于该产品。

3-1.劳动保修

劳工保修涵盖一般技术支持，包括一般 RMA 请求、电话支持以及单程运输和处理。人工保修不包括与维修或更换保修期外部件相关的人工，因为维修或更换保修期外部件将收取额外的服务费。

3-2.部件保修

零件保修涵盖产品零件的维修和更换，具体视零件供应情况而定。 Supermicro 股票。如果Supermicro 30天内没有库存可以更换产品。 Supermicro 可以维修或更换为功能相同或翻新的产品或部件。

3-3.跨船前进

根据本文所列条款和条件， Supermicro 在客户退回缺陷产品之前，可以提前向客户寄送替换产品，前提是 (i) 客户首先联系Supermicro 获取 RMA 编号和产品退货说明，以及 (ii) 收到缺陷产品Supermicro 自更换产品发货之日起30个自然日内，客户应退回缺陷产品。如果客户未在上述期限内退回缺陷产品，则客户需承担更换产品的价值。

3-4.退款

根据本文所列条款和条件，不符合产品规格或收到时存在缺陷的产品，在满足以下条件的情况下，可申请退货并获得退款：(i) 客户首先联系Supermicro (i) 在发票日期后 30 个日历日内获取 RMA 编号和产品退货说明；(ii) 退回的产品已收到。 Supermicro 在上述资格期限后的 10 个日历日内，并且 (iii) 退回的产品完整且为全新状态。 Supermicro 对于任何经鉴定并非产品缺陷或到货不全的退货产品，我们将收取不低于产品原购买价格 15% 的补货费。

3-5.保修期外服务

Supermicro 对于超出保修期或有限保修失效的产品，我们可能会应客户要求提供保修期外服务。但任何保修期外服务均需额外收取运费、服务费、零件费及其他相关费用。