1-1.有限保修

Super Micro Computer, Inc.（以下简称"Supermicro"）保证，每件产品（定义见下文）在正确使用和安装的情况下，Supermicro日期起（"保修期"）内，其材料和工艺均无缺陷。Supermicro 标准保修期如下表所示。 "产品"特指Supermicro 开发制造的成品Supermicro 不包含第三方提供的任何产品、组件或软件Supermicro 随产品交付或作为产品组成部分的软件均按"原样"提供Supermicro 除非随附的软件许可协议另有明确规定。本有限保修仅适用于产品的原始购买者（"客户"）。

若本有限保修所涵盖的产品在保修期内出现故障或不符合已公布的产品规格，且客户按照下文所述的退货授权（"RMA"）流程退回Supermicro 选择Supermicro ：1) 维修该产品；2) 用相同或功能等效的产品更换该产品；或3) 按产品当时的现值向客户发放信用额度。

要享受本有限保修的权益，(i) 客户必须在适用保修期内Supermicro 存在缺陷，并说明缺陷情况；(ii) 客户必须Supermicro流程及指示将产品Supermicro；(iii)Supermicro 确认所申报的缺陷确实存在，且并非由任何导致保修失效的事件所致。

1-2.保修失效条件

本有限保修不涵盖因误用、意外事故、异常或过度使用、不当包装或搬运、疏忽、滥用、改动、安装不当、未经授权的维修或改装、不当测试，或产品外部因素（包括但不限于高温高湿、断电、电源浪涌或不可抗力）导致的任何故障或缺陷。 若发现以下情况，本有限保修即告失效：客户自行钻孔留下的螺丝孔痕迹、芯片烧毁、超过四根断裂的导线、非Supermicro实施的维修或造成的损坏，或移除、更改或破坏原始产品识别标识。

1-3.保修限制

除本有限保修条款另有规定Supermicro 任何其他明示或默示的保证，包括但不限于对适销性或特定用途适用性的任何默示保证。若默示保证无法排除，其有效期将限于明示保修期。某些司法管辖区不允许排除默示保证或限制默示保证的有效期，因此上述限制可能不适用。

除本协议另有修订外，随产品附带的Supermicro标准销售条款与条件应适用于该产品。

3-1.劳动保修

劳工保修涵盖一般技术支持，包括一般 RMA 请求、电话支持以及单程运输和处理。人工保修不包括与维修或更换保修期外部件相关的人工，因为维修或更换保修期外部件将收取额外的服务费。

3-2.部件保修

零件保修涵盖产品内零件的维修与更换，且受Supermicro 供应情况。Supermicro 在30天内Supermicro 库存产品进行更换，Supermicro 维修或更换功能等效的翻新产品或部件。

3-3.跨船前进

根据本条款和条件Supermicro 客户退回故障产品前提前向其交叉发货替换产品，前提是：(i)客户须先Supermicro 退货授权编号（RMA）及产品退回说明；且(ii)故障产品须Supermicro 替换产品发货Supermicro 送达Supermicro 。 若客户未能在上述期限内退回缺陷产品，客户将承担替换产品的价值。

3-4.退款

根据本条款和条件，若产品不符合规格或收货时存在缺陷，可申请退货退款，前提是： (i) 客户Supermicro 发票日期后30个日历日内首先Supermicro 退货授权编号（RMA）及退货指引Supermicro (ii) 退货产品须Supermicro 上述有效期Supermicro 10Supermicro 送达Supermicro ；(iii) 退货产品须完整且保持全新状态。 对于经判定为非缺陷或到货不完整的退货产品Supermicro 收取不低于产品原购买价格15%的重新入库费。

3-5.保修期外服务

Supermicro 应客户要求，为超出保修期或有限保修已失效的产品提供保修期外服务。此类服务将产生额外的运费、服务费、零件费及其他相关费用。