24 小时 SuperServer® 技术支持
24小时SuperServer 支持访问：
请输入您的序列号SuperServer （从你的背面） SuperServer 底盘）访问此网站。
- SuperServer 是一个Supermicro 这是品牌服务器系统，而不仅仅是主板产品。
- 24小时技术电话服务仅限有效用户使用。 SuperServers 在制造商的标准保修期内。电话支持服务仅包含电话咨询和故障排除。如果您需要其他支持服务，请参阅制造商的标准有限保修条款。
- 请注意，如遇停电、设备故障、自然灾害或任何其他可能中断通信的不可预见的情况，我们可能无法保证及时回复。
- 24小时SuperServer 技术服务全年提供，圣诞节和元旦除外。
Supermicro我们的24小时技术热线是我们致力于确保您的系统最大限度正常运行时间的一部分。 SuperServer为了更好地为您服务，请在致电时准备好以下信息（或将其包含在您的电子邮件中）。
所需信息：
- 供应商名称（如适用，请提供公司名称）
- 系统序列号（请参阅我们的序列号指南）
- 购买日期
- 业主姓名和电话号码
电话联系：
24 小时SuperServer支持电话号码： 1-408-503-8029，全天候 24 小时服务（圣诞节和元旦除外）。
* 可能收取国际长途通话费
更多Supermicro支持联系信息，请访问：联系我们
- 美洲（加拿大、美国、中美洲和南美洲）：
+1-408-503-8000，上午 9 点至下午 6 点（格林威治标准时间 -8:00） - 欧洲、中东和非洲（EMEA）：
+31-73-640-0390，上午 9 点至下午 6 点（格林威治标准时间 +1:00） - 亚太地区（APAC）：
+886-2-8226-3990，上午 9 点至下午 6 点（格林威治标准时间 +8:00）
做好接听电话的准备
为了更好地帮助您，请在致电之前准备好以下信息和材料：您的服务器的发票和序列号；服务标签号；型号和型号名称；您正在使用的操作系统的当前版本；以及您正在使用的任何外围设备（例如调制解调器）的品牌名称和型号。
向技术人员说明您的问题
现在您可以描述服务器遇到的问题了。请告知技术人员您收到的错误信息以及错误发生的时间；错误发生时您正在进行的操作；以及您已经采取了哪些步骤来解决问题。
与技术人员合作解决您的问题
经验表明，大多数服务器问题和错误都可以通过电话解决，前提是用户和技术人员密切合作。请认真听取技术人员的指示并遵循其建议。
- SuperServer 是一个Supermicro 这是品牌服务器系统，而不仅仅是主板产品。
- 24小时技术电话服务仅限有效用户使用。 SuperServers 在制造商的标准保修期内。
- 请注意，如遇停电、设备故障、自然灾害或任何其他可能中断通信的不可预见的情况，我们可能无法保证及时回复。
什么是SuperServer？
一个SuperServer 是一个值得信赖的Supermicro 主板和机箱由专业人员预装。 Supermicro出货前，必须经过严格的质量控制和老化测试流程。 SuperServer 该系统为精简版系统，不包含CPU、内存或硬盘。 SuperServers 通过了 FCC、CE 和 UL 认证。
（请联系） Supermicro 详情请咨询销售部门。）
请先参阅您的手册，了解有关您产品的技术支持详情。 SuperServer 联系之前Supermicro 技术支持。